特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

            
販売業者 株式会社シマノ
運営統括責任者名 吉本 昌義
郵便番号 590-8577
住所 大阪府堺市堺区老松町3−77
電話番号 072-223-3873(日本語のみ。受付時間:日本時間10時〜18時、日本国内の土日祝日及び休業日を除く)
商品代金商品代金は、各商品につき、ご注文の際に注文確認画面に表記される金額となります。
商品代金以外の必要手数料 日本国内への配送の場合:送料、消費税、は販売価格に含まれています。
日本国外への配送の場合:お届け先の国又は地域により関税、付加価値税等が別途かかる場合があります。
お支払方法 銀行振込もしくはクレジットカード一括払いとなります。
利用可能なクレジットカードはVISA、Master Card、JCB、AMEX、DINERSとなります。 ただし、クレジットカード会社の承認が得られない場合には、クレジットカードによるお支払いはご利用になれません。 その場合は銀行振込をご利用ください。
銀行振込の場合、ご注文いただいた後、シマノが指定するお振込口座をお知らせいたします。
納期 ・クレジットカード払いをご利用のお客様への納期:
ご注文の商品の在庫がある場合には、売買契約成立日の約8営業日後までに商品を発送します。在庫がない場合には、商品の発送には、売買契約成立日より2週間から2ヶ月程度を要します。
・クレジットカード払いをご利用になれないお客様への納期:
商品の在庫がある場合には、シマノがお客様からの代金入金を確認した日から約8営業日後までに商品を発送します。在庫がない場合には、発送には、入金確認の日より2週間から2ヶ月程度を要します。
いずれの場合にも、商品の発送予定日を電子メールにてお知らせしますので、具体的な発送予定日については、同電子メールをご確認ください。天候、交通事情等諸般の事情により、商品の発送が、発送予定日より多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
注文の変更/キャンセル お客様は、注文手続開始後、注文の正式な受注手続きが完了するまでの間、注文の変更又はキャンセルをすることができます。
変更又はキャンセルを希望する場合には、ご注文の正式な受注手続きが完了する前に、問い合わせフォームに変更又はキャンセルを希望する旨の通知をしなくてはなりません。ご注文の正式な受注手続きが完了している場合、キャンセルはお受けいたしかねることもございます。
返品 お客様が、返品できる商品につき、返品を希望する場合は、商品到着後8日以内にその旨を電子メールにてご連絡(以下「返品手続」といいます)の上、当該商品をカスタマーセンターが指定する住所(以下「返品場所」といいます)に速やかにご返送ください。
返送のための送料は、お客様の負担となります。
返品手続完了の日から15日以内に当該商品が返品場所に返送されない場合には、シマノは返品に応じられないことがあります。
シマノは、返送された商品を返品場所にて受領した後、当該商品が返品可能であると認めた場合には、商品代金を返金いたします。但し、お客様が、返品手続をすることなく商品を返送した場合、ご返金はいたしません。
商品代金の返金は、クレジットカード払いの場合は、原則として、クレジットカード会社からお客様への支払請求を行わないことにより行います。ただし、クレジットカード会社の締め日の関係上、請求引き落とし後、その翌月にマイナスのご請求によりクレジットカード会社から返金となる場合もございます。 また、諸般の事情により、郵便小為替、郵便局の国際送金、銀行送金等のうち、シマノが選択する方法で、返金が行われる場合もございますので、予めご了承ください。
次の商品の返品はお受けいたしかねますので、御了承ください。
・一度でも使用されたと認められる商品
・ケース・パッケージのない商品
・タグが切り離された商品
・同梱品が欠品状態の商品
・試着・使用により変形し、または臭気が付着したため、商品の再使用が不可能であると認められる商品
・シマノの責に帰すことのできない事由により、破損又は汚損した商品
・お客様が返品手続をすることなく返送した商品
・お客様が返品手続をすることなく9日以上経過した商品
交換 シマノは、商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、万一、商品に破損又は汚損があった場合は、対象外商品を除き、破損等のない商品と交換いたします。
商品の交換を希望するお客様は、商品到着後8日以内に当サイトの所定のウェブページからカスタマーセンターに対する電子メールにて交換手続(以下「交換手続」といいます)をした上、当該商品をカスタマーセンターが指定する住所(以下「返送場所」といいます)に速やかにご返送ください。
返送のための送料は、お客様がお立替え下さい。お立替え頂いた送料は、返送された商品が交換可能と認められる場合には、シマノが負担するものとし、かかる場合に限り、お客様に返金させていただきます。
お客様がウェブ交換手続をすることなく商品を返送した場合及び交換手続完了の日から15日以内に商品が返送場所に返送されない場合には、シマノは、商品の交換に応じられないことがあります。
次の商品については、本項の規定に基づく交換をお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・シマノの責に帰すことのできない事由により、破損又は汚損した商品
・お客様が交換手続をしないまま9日以上経過した商品
サイズ違いによるシューズの交換について 靴のサイズ違いによる商品の交換を希望されるお客様は、商品到着後8日以内に交換手続を実施した上、当該商品をカスタマーセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。
返送のための送料は、お客様がお立替え下さい。お立替え頂いた送料は、返送された商品が交換可能と認められる場合には、シマノが負担するものとし、かかる場合に限り、お客様に返金させていただきます。
お客様がカスタマーセンターに対する通知を行った日から15日以内に商品が返送されない場合は、シマノは商品の交換に応じられないことがあります。
次の商品については、本項に基づく交換をお受けいたしかねますので、ご了承ください。
・一度でも使用されたと認められる商品
・ケース・パッケージのない商品
・タグが切り離された商品
・同梱品が欠品状態の商品
・試着・使用により変形し、または臭気が付着したため、商品の再使用が不可能と認められる商品
・シマノの責に帰すことのできない事由により、破損又は汚損した商品
・お客様が事前に交換手続をすることなく返送した商品
・お客様が交換手続をしないまま9日以上経過した商品
配送方法 ご購入いただいた商品は、シマノが指定する配送業者による配送便にて、お客様又はお客様の指定する指定納入先に配送いたします。
公開メールアドレス smnrowing@sic.shimano.co.jp
ホームページアドレス http://rowing.shimano.co.jp/

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